Technische Fusion oder “Haste ma ‘ne Mark?”

Posted on November 6th, 2009 by Chlorine.
Categories: Ich! Klage! An!, Ärgerrr! Wut! Spei!.

Kurz zur Situation: Meine Bank steht kurz vor der Fusion mit anderen ihres Geschlechts. Der technische Zusammenschluss hat für uns Kunden selbstverständlich UNHEIMLICH viele Vorteile, von denen mir NICHT EINER einleuchtet. Eigentlich nur Rennerei wegen neuer Kontodaten und erhöhte Hirnleistung aufgrund neuer Pin. Gestern wurde ich also darüber informiert und in 2 Wochen ist die neue Karte (die mir erst noch zugesandt wird) in Betrieb zu nehmen.

Da staunte ich heute in der Bank nicht schlecht, als mir Kontoauszugsdrucker und Geldautomat unsanft mitteilten, meine alte Karte sei ungültig. Unnötig zu erwähnen, dass an einem Freitagabend die Hotline nicht mehr erreichbar ist…

EDIT: Inzwischen (4 Tage später) durfte ich (nach mehreren Telefonaten) erfahren, dass man meinen Magnetstreifen verantwortlich macht. Das, obwohl ich in 10 Jahren nie derartige Probleme hatte und schon seit geraumer Zeit nicht mehr mit Karte einkaufe. Auch bin ich der Meinung, dass in einem solchen Fall von einem Defekt gesprochen werden müsste und nicht von der Ungültigkeit der Karte. Aber natürlich ist der Kunde verantwortlich zu machen, das verstehe ich schon. Eine Ersatzkarte könne man mir aus Zeitgründen nicht zukommen lassen, ich müsse nun einfach ausharren (Hausbankstandort ungleich Wohnort) bis die Fusion am 21.11. abgeschlossen und die neue Karte in Betrieb zu nehmen ist. Ich denke momentan immer lauter über einen Wechsel nach…

6 comments.

Muriel

Comment on November 6th, 2009.

Wer wird denn da so kleinlich sein. Geld macht eh nicht glücklich.

Mys

Comment on November 7th, 2009.

Ärgerlich. Stell dir mal vor, da wär was dringendes, das überwiesen werden muss…. Bestechungsgeld oder so.

steven

Comment on November 7th, 2009.

Musst du jetzt etwa wirklich den Koffer unterm Bett vor ziehen und die Million anbrechen. :-)

PropheT

Comment on November 8th, 2009.

Jaja, die Banken, man kann nicht mit ihnen, aber man kann auch nicht oh….warum eigentlich nicht?

Chlorine

Comment on November 9th, 2009.

@Muriel:
Wasser und trocken Brot aber auch nicht.

@Mys:
Muss ich mir gar nicht erst herfantasieren, das IST so. ;)

@Steven:
Geheimnisse sind bei dir also so sicher ein Umtopfvorgang mit einem Kaktus… :P

@Prophet:
Wo wir gerade bei Banken sind: Willkommen und nimm Platz; der Tee wird sogleich gereicht. :)

Schon wieder der Letzte!

Comment on November 9th, 2009.

Moment Moment Moment! Man (Frau) kann sich sowas auch schön reden! Bankenfusion….? Nix! Gib doch zu, du hattest ein Konto bei Lehman Brothers! Is nich schlimm…., nur peinlich! Das
Schreiben und die neue Karte haste erst jetzt bekommen, weil die sich mit Konten, die weniger als 1 Million aufweisen, bis jetzt nicht beschäftigt haben! So kann`s gehen….

Da fällt mir ein, ich habe von “meiner” Bank auch schon länger nichts gehört! Oh oh……

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